FAQs

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Sollte die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns und wir finden schnellstmöglich eine Lösung.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen über 100€ sind versandkostenfrei! Bei Bestellungen unter 100€ fallen Versandkosten in Höhe von 5,99€ an.
Welche Bezahlmöglichkeiten sind im Online Shop anerkannt?
Die Zahlung kann wahlweise durch: Rechnung per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, Paypal oder Lastschrift erfolgen.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt 2-3 Werktage. Der Internationale Versand erfolgt binnen 7-10 Werktagen. Weitere Informationen finden Sie unter dem Punkt “Versand” auf der Seite des jeweiligen Produkts.
Wie sicher ist das Kaufen im Online Shop? Sind meine Daten geschützt?
Ihre persönlichen Daten werden in einem gesichertes Netzwerk gespeichert. Dieses ist nur von einer begrenzten Anzahl an Personen einsehbar, die besondere Zugangsberechtigungen für dieses Netzwerk haben und verpflichtet sind, Informationen vertraulich zu halten. Zusätzlich werden alle vertraulichen-, Kredit- und Zahlungsinformationen die Sie angeben, durch das Secure Socket Layer (SSL) Netzwerkprotokoll verschlüsselt. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutz.
Was passiert nach dem Bestellen?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung. In dieser Email ist auch Ihre Bestellnummer angegeben, welche Sie benötigen, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Damit es uns möglich ist, Ihnen diese Informationen zuzusenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie beim Aufgeben Ihrer Bestellung Ihre korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben! Nach Eingang Ihrer Bestellung werden wir den Versand vorbereiten, damit Ihre Ware bei Bestellungen innerhalb Deutschlands binnen 2-3 Tagen und bei internationalen Bestellungen in 7-10 Tagen bei Ihnen ist.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Eine Rechnung wird Ihrer Eingangsbestätigung per E-Mail beigefügt.Des Weiteren wird die Rechnung in der zugestellten Lieferung beiliegen.

Falls Ihre Frage in den FAQs nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontakt Seite.